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Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
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Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@knevia.com.
En complément du droit de rétractation légal, Knevia propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception du produit. Si le client n'est pas satisfait, il peut contacter le service client à contact@knevia.com pour obtenir un remboursement intégral, sans condition.
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